Von der Anfrage bis zur ersten Schicht. In Werktagen.

Angebot – Fachkräfte vor Ort – Gerechnet in Werktagen – ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland und Litauen. Einsatzbeginn: 5 bis 10 Werktage ab Ihrer Bestätigung des Angebots.

1. Tag 0Tag 0 1

   Anfrage

   Was passiert: Sie schicken die Anfrage über das Formular, per WhatsApp oder E-Mail. Drei Minuten: Beruf, Anzahl, Einsatzbeginn, Einsatzort, ein Satz zu Besonderheiten.

   Was wir von Ihnen brauchen: Nichts weiter. Hilfreich, aber nicht nötig: Schichtsystem, Arbeitsplatz (Linie, Maschine, Kommissionierung), geforderte Nachweise wie Staplerschein oder Schweißerprüfung, Vergleichsentgelt Ihrer eigenen Mitarbeiter (für die Gleichstellung in der Überlassung).

   Was Sie bekommen: Eine Eingangsbestätigung mit dem Datum, bis zu dem Ihr Angebot kommt. Kein Rückruf von einem Callcenter. Wenn uns etwas fehlt, fragen wir kurz nach.

2. Werktag 1Werktag 1 2

   Angebot

   Was passiert: Sie bekommen ein schriftliches Angebot. Darin: Vertragsform (Arbeitnehmerüberlassung oder Werkvertrag – im Bau immer Werkvertrag), Stundensatz oder Einheitspreise mit allem, was enthalten ist, Zuschläge, frühestmöglicher Einsatzbeginn, Einsatzdauer, Kündigungsfristen, Liste der Nachweise, die wir liefern. Dazu ein Anruf, um offene Punkte zu klären.

   Was wir von Ihnen brauchen: Ihre Bestätigung. Oder Ihre Rückfragen – beides am Telefon in zehn Minuten erledigt.

   Was Sie bekommen: Preis und Termin schwarz auf weiß. Keine „Preise auf Anfrage“, keine Nachverhandlung nach Einsatzbeginn – Preisstufen, die das Gesetz vorgibt, stehen von Anfang an im Angebot. Ihre Bestätigung ist Werktag 0 für alles Weitere.

3. Werktag 0Werktag 0 3

   Ihre Bestätigung

   Was passiert: Sie bestätigen das Angebot – per Anruf oder E-Mail. Ab diesem Tag zählen wir die 5 bis 10 Werktage bis zum Einsatzbeginn; die Daten unten gehen davon aus, dass Sie am Tag des Angebots bestätigen.

   Was wir von Ihnen brauchen: Ein „Ja“ zu Preis, Vertragsform und Termin. In der Arbeitnehmerüberlassung außerdem das Vergleichsentgelt, falls noch offen.

   Was Sie bekommen: Einen festen Einsatzbeginn in Werktagen – und ab jetzt unsere Fristen: Profile bis Werktag 3, Team vor Ort spätestens an Werktag 10.

4. Werktag 1 bis 3Werktag 1 bis 3 4

   Profile und Auswahl

   Was passiert: Nach Ihrer Bestätigung (Werktag 0) schicken wir die Profile – in der Arbeitnehmerüberlassung in der Regel mehr, als Sie brauchen, damit Sie wählen können. Jedes Profil: Qualifikation, Berufserfahrung, Prüfbescheinigungen und Bedienernachweise, Sprachen mit Niveau, Verfügbarkeit, Anlagen als PDF. Die Fachkräfte sind bereits bei uns geprüft – Gespräch, Dokumente, Arbeitsprobe. Im Werkvertrag stellen wir das Team mit Einsatzleiter zusammen und schicken Ihnen die Qualifikationsnachweise des Teams; die Auswahl der einzelnen Mitarbeiter liegt bei uns.

   Was wir von Ihnen brauchen: In der Überlassung: Ihre Auswahl. Wenn Sie eine Arbeitsprobe bei sich am ersten Tag wünschen, sagen Sie es jetzt – wir bereiten die Fachkraft darauf vor.

   Was Sie bekommen: In der Arbeitnehmerüberlassung entscheiden Sie, wer kommt – niemand reist an, den Sie nicht vorher gesehen haben. Im Werkvertrag: die Nachweise des Teams und den Namen des Einsatzleiters.

5. Werktag 3 bis 8Werktag 3 bis 8 5

   Vorbereitung

   Was passiert: Die Arbeitsverträge werden abgeschlossen; wir beantragen die A1-Bescheinigungen bei der litauischen Sozialversicherung, organisieren die arbeitsmedizinische Vorsorge bzw. Eignungsuntersuchung (zum Beispiel G25 für Stapler, G41 für Arbeiten in der Höhe), wo Ihr Einsatz sie verlangt, buchen die Unterkunft in Einsatznähe und organisieren die Anreise mit dem Kleinbus. Zoll-Anmeldung: Im Werkvertrag melden wir unser Team selbst an. In der Arbeitnehmerüberlassung in eine meldepflichtige Branche – etwa Lager und Logistik – ist die Anmeldung über das Meldeportal-Mindestlohn gesetzlich Ihre Aufgabe als Entleiher (§ 16 Abs. 3 MiLoG); wir liefern Ihnen alle Angaben und bereiten die Meldung vor, Sie prüfen und senden sie ab. In Produktion und Metallverarbeitung besteht keine Meldepflicht. Der Einsatzleiter bekommt Ihre Kontaktdaten, Ihre Sicherheitsregeln und den Lageplan. Bei Werkverträgen gehen Freistellungsbescheinigung und Registerauszug an Ihren Einkauf, die SOKA-BAU-Bescheinigung auf Anfrage.

   Was wir von Ihnen brauchen: Den unterschriebenen Überlassungs- oder Werkvertrag. Ihre Kreditorenanlage – wir schicken alle Daten (USt-IdNr., Register, IBAN) am Tag der Bestätigung. Den Namen des Ansprechpartners vor Ort (Meister, Schichtleiter, Polier) mit Telefonnummer. Ihre Sicherheitsunterweisung und Betriebsregeln, wenn Sie sie schriftlich haben – wir übersetzen sie vorab für das Team. Angabe, welche betriebsspezifische Ausrüstung Sie stellen.

   Was Sie bekommen: A1-Kopien aller Fachkräfte vor Einsatzbeginn; Eignungsvermerke zur arbeitsmedizinischen Vorsorge (ohne Befund) im Profil. Die Nachweise aus Recht & Qualität. Name und Telefonnummer des Einsatzleiters beziehungsweise Ihres Ansprechpartners bei uns.

6. Werktag 5 bis 10Werktag 5 bis 10 6

   Einsatzbeginn

   Was passiert: Das Team kommt am Vorabend in der Unterkunft an – die erste Schicht beginnt frühestens nach einer Nacht in der Unterkunft, nie direkt nach der Fahrt. Der erste Tag läuft so: Sicherheitsunterweisung durch Sie, der Einsatzleiter übersetzt (bei 1 bis 3 Fachkräften haben wir sie vorab schriftlich übersetzt); Rundgang, Arbeitsplätze, Ansprechpartner; betriebliche Beauftragungen (Stapler, Bühne) und Einweisung auf Ihr Gerät; in der Überlassung auf Wunsch eine kurze Arbeitsprobe am Arbeitsplatz (bei Schweißern nach Ihrer WPS); dann Arbeit. In der Überlassung weist Ihr Meister an, im Werkvertrag unser Einsatzleiter.

   Was wir von Ihnen brauchen: Eine Stunde Zeit Ihres Meisters am ersten Tag. Zugang, Spinde, betriebsspezifische Ausrüstung.

   Was Sie bekommen: Fachkräfte, die am ersten Tag arbeiten. Ab 4 Personen einen Einsatzleiter im Team mit Telefonnummer, der Deutsch oder Englisch spricht; bei 1 bis 3 einen deutsch- oder englischsprachigen Ansprechpartner bei uns per Telefon. Einen Ansprechpartner bei uns, der nach dem ersten Tag und nach der ersten Woche anruft und fragt, ob alles passt.

7. LaufendLaufend 7

   Laufender Einsatz

   Was passiert: Die Fachkräfte arbeiten in Ihrem Takt. Stunden werden nach Ihrem System erfasst und wöchentlich vom Meister abgezeichnet. Am Monatsende eine Rechnung mit Stundennachweisen als Anlage. Der Einsatzleiter regelt den Alltag: Unterkunft, Fahrten, Krankmeldungen, Fragen des Teams. Fristen (Höchstüberlassungsdauer, A1-Laufzeit, Gültigkeit von Prüfbescheinigungen) führen wir und melden uns rechtzeitig.

   Was wir von Ihnen brauchen: Abgezeichnete Stundennachweise. Ein Anruf, wenn etwas nicht passt – an uns, nicht erst nach drei Wochen.

   Was Sie bekommen: Eine Rechnung, ein Ansprechpartner, keine Verwaltung. Verlängerungen, Aufstockungen und Übernahmen per Telefon.

8. Bei Bedarf: 3 WerktageBei Bedarf: 3 Werktage 8

   Wenn jemand nicht passt – Ersatz

   Was passiert: Sie rufen an oder schreiben per WhatsApp – auch wenn jemand nicht erscheint oder vorzeitig abreist. Wir fragen kurz, woran es liegt – Leistung, Arbeitsweise, Team –, damit der Ersatz besser passt. In der Arbeitnehmerüberlassung bekommen Sie ein Profil, innerhalb von 3 Werktagen steht die neue Fachkraft bei Ihnen, ohne Aufpreis. Die bisherige nehmen wir zurück und organisieren die Abreise. Im Werkvertrag melden Sie es dem Einsatzleiter oder uns: Wir stellen innerhalb von 3 Werktagen die vereinbarte Leistung und Besetzung sicher – das ist unsere Gewährleistung, keine Personalauswahl durch Sie.

   Was wir von Ihnen brauchen: Den Anruf. Keine schriftliche Begründung, kein Formular.

   Was Sie bekommen: Kontinuität in der Schicht. Sie zahlen nur geleistete, abgezeichnete Stunden. Keine Diskussion über Schuld.

9. Vor EndeVor Ende 9

   Ende oder Verlängerung

   Was passiert: Zwei bis drei Wochen vor Einsatzende fragen wir, wie es weitergeht: Verlängern, aufstocken, reduzieren, übernehmen, beenden. Bei Werkverträgen: Abnahme, Schlussrechnung, Gewährleistung läuft. Bei Übernahme in Ihre Belegschaft helfen wir bei Anmeldung und Wohnung.

   Was wir von Ihnen brauchen: Eine Entscheidung bis zur vereinbarten Frist.

   Was Sie bekommen: Planbarkeit. Und Fachkräfte, die Sie kennen, beim nächsten Bedarf zuerst.

Daten gelten für eine Anfrage am heutigen Tag mit Einsatzbeginn „ab sofort“ und Ihrer Bestätigung am Tag des Angebots (Werktag 0). Bestätigen Sie später, verschieben sich Profile, Vorbereitung und Einsatzbeginn entsprechend – die Fristen bleiben.

So rechnen wir unsere Fristen: in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland und Litauen), ab vollständiger Anfrage. Werktag 0 für den Einsatzbeginn ist Ihre Bestätigung des Angebots – in der Arbeitnehmerüberlassung zusammen mit Ihrer Profilauswahl. Der Ersatz innerhalb von 3 Werktagen gilt ab Ihrer Meldung an uns. Ist eine Frist im Einzelfall nicht zu halten, sagen wir Ihnen das vor der Zusage, nicht danach.

1. 1Vorab

   Arbeitsplätze, Spinde und Ausrüstung bereitstellen. Sicherheitsunterweisung vorbereiten – wir übersetzen sie, wenn Sie sie uns vorher schicken.

2. 2Begrüßung durch den Ansprechpartner

   Zehn Minuten, Namen, wer wofür zuständig ist. Der Einsatzleiter stellt das Team vor.

3. 3Sicherheitsunterweisung

   Pflicht vor Arbeitsbeginn (§ 12 ArbSchG): Fluchtwege, Gefahrstoffe, Maschinen, PSA-Regeln, Verhalten bei Unfall. Der Einsatzleiter übersetzt, Sie lassen unterschreiben – wir liefern auf Wunsch eine zweisprachige Bestätigung.

4. 4Rundgang

   Halle, Lager, Pausenraum, Sanitär, Erste Hilfe, Raucherbereich.

5. 5Beauftragungen

   Staplerfahrer schriftlich beauftragen und auf das Gerät einweisen; Hubarbeitsbühne, Kran analog.

6. 6Arbeitsprobe, wenn vereinbart

   Produktionsmitarbeiter an der Maschine oder am Band, Kommissionierer mit Ihrem Scanner, Monteure an einem Bauteil, Schweißer nach Ihrer WPS.

7. 7Erste Aufgabe mit klarer Vorgabe

   Was, wie viele, bis wann, wer kontrolliert. Lieber eine einfache Aufgabe am ersten Tag als drei komplizierte.

8. 8Feierabend

   Kurzes Gespräch mit dem Einsatzleiter: Was lief, was fehlt. Wir rufen Sie am Abend an.